Perguntas frequentes

As dúvidas que mais chegam sobre o TagRush, com respostas curtas. Se a sua não está aqui, os guias entram em mais detalhe e a página de contato diz como falar com a gente.

O TagRush é grátis?

É. Não há assinatura, não há loja em dinheiro real e nada dentro do jogo custa reais. Skins e pets são comprados com moedas ganhas jogando. O jogo se mantém com anúncios discretos nas telas de login e cadastro — só ali, nunca durante o jogo.

Dá para jogar no celular?

Ainda não. O TagRush é feito para teclado e para uma tela larga: o lobby tem muita coisa acontecendo ao mesmo tempo e os controles são de teclado. No celular e no tablet o jogo avisa e não abre. Uma versão para toque está nos planos, mas sem data.

Preciso de conta? Posso entrar com o Google?

Precisa, porque a sua coleção, suas moedas e seu nick ficam na conta. Você pode se cadastrar com e-mail e senha ou entrar com o Google. Nos dois casos o jogo pede um nick único, de 3 a 16 caracteres, que é o nome que aparece acima do personagem.

Esqueci a senha. E agora?

Na tela de login há um link de recuperação: você informa o e-mail e recebe uma mensagem para escolher outra senha. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, olhe a pasta de spam. Quem entrou com o Google não tem senha no TagRush — a senha é a da conta Google.

Posso trocar de nick?

Hoje não. O nick é escolhido uma vez e identifica você para os amigos e nas denúncias, então mudar sem deixar rastro abriria uma brecha. Se o seu nick viola as regras ou foi escolhido por engano, escreva para o contato e a gente resolve.

A sala está cheia. Como entro?

Cada sala tem um limite de 24 pessoas. No lobby isso é automático: quando um enche, outro abre e você cai nele. Em uma sala de alguém, espere vagar ou peça para a pessoa criar outra. Um convite não fura o limite — ele só abre a tranca.

O vídeo do SharePlay não carrega.

Três causas cobrem quase todos os casos. O canal desativou a reprodução fora do YouTube — a tela avisa e a sala pula. O seu navegador está bloqueando o player, geralmente por um bloqueador de anúncios muito agressivo — libere tagrush.com.br. Ou a conexão caiu no meio — recarregue a página e você volta no segundo em que a sala está.

Como fico Anfitrião de uma sala?

Criando uma: clique no chip de sala no canto superior direito, abra a aba Criar sala, dê um nome e escolha se ela é pública, privada ou só para amigos. Você também herda o título quando o Anfitrião de uma sala sai e você é a pessoa que está nela há mais tempo. O lobby não tem Anfitrião.

Como adiciono um amigo?

Aperte 5, procure pelo nick exato e envie o pedido. A pessoa recebe uma notificação e aceita ou recusa. Depois disso vocês se veem online, podem se convidar para salas e entrar nas salas só para amigos um do outro. Os detalhes estão no guia de salas e amigos.

Como denuncio alguém?

Clique no personagem ou no nome da pessoa no chat e escolha Denunciar. Diga o motivo e, se puder, guarde um print. Paracasos graves, escreva também para o e-mail de contato. Bloquear é diferente de denunciar: bloqueio some com a pessoa para você, denúncia chama a moderação.

Por que uma skin aparece como silhueta?

Porque ela ainda não foi revelada para você. Skins acima de Comum começam ocultas; revelar vem como recompensa, principalmente do Passe de Batalha. Depois de revelada, ela pode ser comprada com moedas. O guia de skins e pets explica cada raridade.

Perdi minhas skins favoritas em outro computador.

Os favoritos ficam salvos no navegador, não na conta, então em outra máquina a lista começa vazia. As skins compradas estão todas lá — só a marcação de coração é local.

O jogo está lento ou travando.

Feche outras abas pesadas, especialmente vídeos, e confira se o navegador está atualizado. Em notebooks, verifique se o Chrome ou o Edge está usando a placa de vídeo dedicada e não a integrada. Se travar sempre no mesmo lugar, isso é um bug: mande para o contato com o número da versão, que fica no canto inferior direito da tela de login.

Como apago minha conta?

Escreva para o e-mail de contato a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. A conta e os dados associados são apagados, como descreve a Política de Privacidade. Não há como desfazer, e a coleção vai junto.

Quem faz o TagRush?

Um desenvolvedor independente, no Brasil, com a ajuda de quem joga e reporta. As atualizações saem com frequência e cada uma está descrita na página de Novidades.